キャンセルの方法

※画像はスマートフォンで操作した場合の操作画面です。パソコン操作の場合、見え方が異なります。

1)予約完了時に予約サイトのCHILLNNから送信された予約完了メールを開きます。

件名:【新規ご予約】「Pochi-Terrace 八ヶ岳」のご予約が完了しました。(差出人:no-reply@chillnn.com)

 

2)画面を下にスクロールすると、一番下にキャンセルポリシーが記載されています。

内容をご確認いただき、キャンセルされる場合は「予約をキャンセルする」ボタンを押してください。

3)「予約内容を確認する」画面が表示されますので、内容をご確認いただき、一番下までスクロールして「予約をキャンセルする」ボタンを押してください。

4)キャンセルポリシーに基づき、キャンセル料金が発生する場合があります。

キャンセル料金をご確認いただき、キャンセルを続行される場合は「予約をキャンセル」ボタンを押してください。

(キャンセル料金が発生しない場合は、¥0と表示されます。)

5)再度確認画面が表示されますので、「はい」ボタンを押してください。

これで予約キャンセルが完了します。

 

その後、予約サイトのCHILLNNから「予約キャンセル完了」のお知らせメールが届きますので、内容をご確認ください。

件名:【予約キャンセルの完了】「Pochi-Terrace 八ヶ岳」のご予約をキャンセルいたしました。